Cómo la IA Generativa Potencia el Emprendimiento Digital (Sistema de gestión hospitalaria basado en la web.)

Introducción:

La inteligencia artificial generativa puede ser una herramienta valiosa para un emprendedor en el área de informática. En mi caso, la IA me ha ayudado a desarrollar una propuesta de proyecto para crear un sistema de gestión hospitalaria basado en la web, ideal para pequeñas y medianas clínicas. A través de la IA, pude obtener ideas para mi proyecto, definir mi misión y visión, formular valores clave y estructurar una propuesta de valor que resuelve necesidades específicas del sector salud, como la reducción de tiempos de espera y la mejora de la eficiencia en la gestión hospitalaria.

Además, la IA fue útil para realizar un análisis detallado del mercado y las necesidades del público objetivo, así como para identificar la competencia y definir un plan estratégico a 3-5 años. Gracias a herramientas como Perplexity AI y Copilot, pude estructurar el proyecto con un enfoque claro y profesional.

Cómo puede ayudar la inteligencia artificial generativa a un emprendedor del área de Informática, en los aspectos que aparecen a continuación:

- Planteamiento del propósito del proyecto:

Las herramientas de IA son útiles para brindar ideas para un proyecto luego de poner este prompt "Me llamo yoendry, soy estudiante de término de la carrera ingeniero en sistema, tengo como meta a futuro ser una persona exitosa y con negocios, también ayudar el prójimo. Soy de RD ahora quiero que tú me des 6 ideas proyectos" Luego de las ideas que me proporcionó me quedaré con esta "Sistema de gestión hospitalaria basado en la web. Un software para hospitales y clínicas que administre registros de pacientes, citas, médicos y reportes, reduciendo tiempos de espera y mejorando la eficiencia del servicio de salud"

Así que pudo decir que es fácil de buscar el proyecto, idea tomando en cuenta la situación, tu gusto, el mercado y el país.


- Formulación de la Misión y la Visión del proyecto:

Las inteligencias artificiales generativas son ideales para desarrollar contenido narrativo de calidad. También son útiles para personalizar elementos clave como la promoción, la misión y los valores de un proyecto. En mi caso, este sería el resultado:


Misión

Desarrollar y ofrecer un sistema de gestión hospitalaria basado en la web que administre de manera eficiente y segura los registros de pacientes, citas, médicos y reportes, contribuyendo a la reducción de tiempos de espera y a la mejora continua de la calidad y eficiencia en la atención sanitaria, con el objetivo de facilitar el trabajo del personal médico y administrativo y mejorar la experiencia y bienestar de los pacientes.

Valores

  1. Orientación al paciente: Poner siempre al paciente en el centro del sistema, garantizando que su atención sea ágil, segura y de calidad.

  2. Innovación tecnológica: Incorporar soluciones tecnológicas avanzadas que faciliten la gestión hospitalaria y promuevan la mejora continua.

  3. Eficiencia: Optimizar procesos para reducir tiempos de espera y recursos, garantizando un uso responsable y sostenible de los medios disponibles.

  4. Transparencia y seguridad: Asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información clínica y administrativa.

  5. Trabajo en equipo: Fomentar la colaboración entre profesionales de la salud y usuarios para generar sinergias que mejoren el servicio.

  6. Compromiso social: Contribuir al bienestar de la comunidad facilitando el acceso a servicios de salud organizados y eficientes.

- Identificación y formulación de los Valores que sustentan el proyecto, sirviendo de base a su Misión y su Visión: 

Luego de ver La Misión y valores que me ayudó a crear la IA creo que esos son los provinciales y los valores más importantes 

  1. Orientación al paciente – Priorizar la atención ágil, segura y centrada en el paciente para mejorar su bienestar.

  2. Innovación tecnológica – Implementar soluciones avanzadas que optimicen la gestión y promuevan la mejora continua.

  3. Eficiencia – Reducir tiempos de espera y optimizar recursos para un servicio sostenible y de calidad.

  4. Transparencia y seguridad – Garantizar la confidencialidad e integridad de los datos clínicos y administrativos.

  5. Trabajo en equipo – Fomentar la colaboración entre profesionales y usuarios para lograr un servicio integral.

- Planteamiento de la Propuesta de Valor del proyecto:

Brindamos a hospitales y clínicas una solución integral y basada en la web para la gestión eficiente de registros de pacientes, citas, médicos y reportes. Nuestro sistema garantiza una significativa reducción de tiempos de espera, mejora la precisión en el manejo de la información y aumenta la calidad del servicio, transformando la experiencia de atención médica. Con una plataforma segura, intuitiva y accesible, nuestro objetivo es optimizar la operación de los centros de salud y, al mismo tiempo, contribuir al bienestar de la comunidad.

- Identificación del público objetivo (mercado, segmento, nicho):

Público objetivo

  1. Mercado: Hospitales y clínicas que buscan modernizar su gestión administrativa.

  2. Segmento: Pequeñas y medianas clínicas, hospitales de mediana escala, y centros de salud urbanos y rurales.

  3. Nicho: Clínicas emergentes, centros de salud con recursos limitados, e instituciones enfocadas en mejorar la experiencia del paciente.

- Análisis de necesidades del público objetivo (mercado, segmento, nicho):

Análisis con AI:

El público objetivo necesita un sistema que:

  1. Mejorar la eficiencia administrativa y facilitar la autonomía en la gestión hospitalaria.

  2. Reduzca tiempos de espera y optimice la programación de citas.

  3. Garantice la seguridad y confidencialidad de la información clínica y administrativa.

  4. Apoye la transparencia y rendición de cuentas conforme a normativas nacionales.

  5. Facilite la digitalización y modernización de hospitales y clínicas.

  6. Mejorar la experiencia del paciente con atención rápida y coordinada.

  7. Optimice la gestión de recursos humanos y procesos internos para un mejor desempeño institucional.

Estas necesidades reflejan la demanda por un sistema integral, seguro y eficiente que impulse la calidad y accesibilidad en los servicios de salud en República Dominicana.

Análisis Personal:

Tengo una primita que nació el 13 de febrero de 2025. Su padre no ha estado muy presente debido a sus compromisos laborales, especialmente cuando se trata de llevarla al médico. Por eso, he sido yo quien la ha estado acompañando a sus citas en la clínica.

Cuento esto porque, en los últimos meses, he pasado de consulta en consulta con ella. Me he dado cuenta de que todo el proceso toma mucho tiempo, especialmente al momento de sacar un turno. Incluso, muchos pacientes deben llegar muy temprano solo para poder obtener uno.

Esto me hizo pensar que este problema podría resolverse con un proyecto que permita reducir esos tiempos. Imagino una plataforma web donde cualquier persona pueda ver cuántos pacientes hay en espera, qué horarios están disponibles y así poder organizarse mejor. De esta forma, se evitaría perder tanto tiempo solo para ver al médico.

- Relación entre las necesidades del público objetivo y la Propuesta de Valor del proyecto:

  1. Necesidades del mercado: Los hospitales y clínicas requieren modernización y eficiencia en la gestión administrativa. Propuesta de valor: Ofrecemos un sistema web que optimiza el manejo de datos, reduciendo tiempos de espera y mejorando la calidad del servicio.

  2. Necesidades del segmento: Pequeñas y medianas clínicas demandan herramientas accesibles y fáciles de usar. Propuesta de valor: Nuestro software es intuitivo, económico y adaptable a diferentes tamaños de instituciones.

  3. Necesidades del nicho: Clínicas emergentes y con recursos limitados buscan soluciones asequibles y eficientes. Propuesta de valor: Proveemos una plataforma económica que mejora tanto la experiencia del paciente como la organización interna.

- Análisis de la competencia dentro del sector, en el ámbito donde se encuentra el público objetivo (mercado, segmento, nicho): 

Análisis de la competencia

  1. Competencia en el mercado: Existen sistemas de gestión hospitalaria reconocidos que ofrecen soluciones completas, pero suelen ser costosos y difíciles de implementar en instituciones con recursos limitados.

  2. Competencia en el segmento: Algunas empresas desarrollan herramientas específicas para clínicas pequeñas y medianas; sin embargo, estas plataformas no siempre son personalizables o accesibles económicamente.

  3. Competencia en el nicho: En el caso de clínicas emergentes o con recursos limitados, la oferta de sistemas adaptables y económicos es escasa, dejando espacio para soluciones innovadoras que combinen funcionalidad y bajo costo.

- Diagnóstico de la situación actual del proyecto (si este ya existe y funciona):

Actualmente, en República Dominicana no se reporta un sistema único y plenamente consolidado de gestión hospitalaria basado en la web que abarque de manera integral la administración de registros de pacientes, citas, médicos y reportes en todos los centros de salud. Sin embargo, existen iniciativas y herramientas relacionadas que impactan el sector:

  1. SISMAP Salud, un sistema público de monitoreo y evaluación hospitalaria, ha ampliado su cobertura a 187 hospitales en 2025, fortaleciendo la eficiencia hospitalaria y promoviendo la transparencia y mejora continua en la gestión pública. Aunque no es un sistema de gestión operativa integral, sí es un referente en supervisión y control de indicadores clave en hospitales dominicanos.

  2. El sector salud público enfrenta una crisis significativa en gestión y calidad hospitalaria, con denuncias de retrocesos en infraestructura, recursos y administración, lo que afecta la experiencia del paciente y la eficiencia del servicio. Esto evidencia una necesidad urgente de sistemas que mejoren la gestión interna y la atención.

  3. El Servicio Nacional de Salud (SNS) ha impulsado más de 50 intervenciones en hospitales para mejorar infraestructura y servicios en 2025, incluyendo nuevos hospitales y remozamientos, lo que abre oportunidades para integrar sistemas tecnológicos que soporten esta modernización.

  4. En el mercado existen softwares comerciales de gestión hospitalaria que ofrecen soluciones para clínicas y hospitales, pero la adopción masiva y la integración con sistemas públicos aún es limitada 

- Diagnóstico de la situación propia y del entorno, para el lanzamiento del proyecto (si todavía no existe):

La situación personal y del entorno es complicada, especialmente porque considero que el sistema de atención médica actual es precario. A esto se suma que la clínica a la que he estado asistiendo queda bastante lejos de mi casa, lo que hace todo aún más difícil.

Por eso, una herramienta que agilizara el proceso de consulta y de asignación de citas sería muy útil. Mejoraría muchas cosas, ya que me permitiría elegir la hora que más se adapte a mi disponibilidad y a mis horarios, además de poder planificar el viaje con anticipación.

Creo que una solución así no solo me beneficiaría a mí, sino también a muchas personas de mi entorno que enfrentan las mismas dificultades.

- Formulación del Plan Estratégico del proyecto, en un horizonte de 3 a 5 años:

Plan Estratégico del Proyecto (Sistema de Gestión Hospitalaria)

Año 1: Desarrollo y Validación

  1. Objetivo principal: Completar el desarrollo del software y realizar pruebas piloto.

  2. Acciones clave:

    1. Finalizar el diseño y funcionalidad del sistema.

    2. Implementar pruebas en 1-2 hospitales o clínicas para recoger retroalimentación.

    3. Asegurar el cumplimiento de regulaciones legales y estándares de ciberseguridad.

  3. Metas:

    1. Lograr una aceptación inicial del sistema en las instituciones piloto.

    2. Ajustar el producto según los comentarios de usuarios.

Año 2: Lanzamiento y Posicionamiento

  1. Objetivo principal: Introducir el sistema al mercado.

  2. Acciones clave:

    1. Lanzar el producto oficialmente en hospitales y clínicas pequeñas/medianas.

    2. Desarrollar estrategias de marketing enfocadas en destacar la propuesta de valor.

    3. Crear alianzas estratégicas con proveedores y asociaciones médicas.

  3. Metas:

    1. Alcanzar un número inicial de clientes (10-15 instituciones).

    2. Construir una reputación como un sistema confiable y eficiente.

Año 3: Expansión Regional

  1. Objetivo principal: Escalar el proyecto a nivel regional.

  2. Acciones clave:

    1. Extender la oferta del sistema a nuevos mercados dentro de tu región.

    2. Mejorar el soporte técnico y el servicio al cliente.

    3. Desarrollar nuevas funcionalidades según las necesidades emergentes.

  3. Metas:

    1. Duplicar el número de clientes y expandir la cobertura en más instituciones.

    2. Aumentar la satisfacción y retención de clientes.

Años 4-5: Innovación y Escalabilidad Global

  1. Objetivo principal: Consolidar el proyecto y explorar mercados internacionales.

  2. Acciones clave:

    1. Introducir tecnologías avanzadas como inteligencia artificial para predicciones médicas.

    2. Participar en ferias y eventos internacionales del sector salud.

    3. Establecer una presencia en países con alta demanda de digitalización hospitalaria.

  3. Metas:

    1. Ser reconocido como un líder en la digitalización de la gestión hospitalaria.

    2. Triplicar el número de clientes y aumentar los ingresos significativamente.

Una vez obtenida la información de las 2 herramientas, ustedes deben hacer una comparación punto por punto, estableciendo lo siguiente:

- Aspectos comunes

Los principales aspectos comunes al relacionar la creación de la parte teórica de este proyecto con las herramientas de inteligencia artificial Copilot y Perplexity AI son los siguientes:

Ambas son muy profesionales y dinámicas al momento de estructurar elementos fundamentales como la misión, visión y los valores del proyecto. Además, responden de forma rápida y directa, entregando contenido acorde a lo que se necesita.

Otro aspecto en común con el uso de otras inteligencias artificiales es que ambas son muy creativas. Si se les plantea correctamente el enfoque del proyecto y se les da el contexto adecuado, pueden generar grandes ideas alineadas con las necesidades del público.

- Aspectos diferentes

La principal diferencia es que la plataforma de inteligencia artificial Perplexity AI demostró ser más eficiente al momento de planificar a futuro. Esta herramienta cuenta con un mayor nivel de búsqueda, profundidad y precisión en los temas, lo que me permitió obtener información más amplia y completa para el desarrollo del proyecto.

En comparación, Copilot también cumplió con su función, ya que logró estructurar adecuadamente las bases del proyecto. Sin embargo, considero que Perplexity AI es una inteligencia artificial más avanzada, especialmente para quienes buscan una visión más estratégica y detallada.

- Resumen de los planteamientos de ambas herramientas, elaborado por ustedes.

Mi proyecto consiste en el desarrollo de un sistema de gestión hospitalaria basado en la web, dirigido a clínicas pequeñas y medianas. Este sistema permite administrar eficientemente los registros de pacientes, citas, personal médico y reportes clínicos, optimizando los procesos internos y mejorando la atención al paciente. Está pensado como una solución accesible, segura y adaptable a las necesidades del sector salud en República Dominicana.

- Una conclusión general, donde detallen de forma personal qué uso consideran que pueden darle a la inteligencia artificial generativa en su proyecto específico.

El uso que le daré es el de un amigo, un asesor, alguien con una amplia gama de conocimientos que siempre está disponible para mí. Lo utilizaré como un asistente virtual, alguien que me puede ayudar a planear y organizar mis temas. Ya he utilizado la inteligencia artificial incluso para crear los copies de las descripciones en publicaciones para redes sociales, y también para desarrollar campañas publicitarias para mis negocios.

Conclusión

Luego de todo lo aprendido en esta investigación, he llegado a la conclusión de que las inteligencias artificiales (IA) se han convertido en herramientas fundamentales en muchas áreas de nuestra vida. La IA es una herramienta poderosa que podemos utilizar para obtener beneficios de forma gratuita. Nos ayuda a completar tareas que teníamos planeadas, a organizar nuestro tiempo, a planear nuestras actividades diarias e incluso puede brindarnos consejos financieros.

Como punto final, considero que hoy en día es necesario aprender a utilizar estas herramientas para obtener información de manera adecuada, ya que están disponibles para todos. Solo falta usarlas con un buen propósito.

Referencias

Las herramientas de IA utiliza en este trabajo fueron:

Perplexity AI: https://www.perplexity.ai/search/hola-roAwAbi6Q2KG9K_XyBWXxw

Copilot: https://copilot.microsoft.com/shares/T7HoJ6X2XkMsP6XcwJ1rD

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Yoendry Ricart

Amante del desarrollo personal, aunque me cuesta, con el propósito de llegar a ser una mejor persona